Une étude analyse les différences des modèles de banque de détail en Europe et montre que le modèle français est un modèle cohérent.

Le 6 septembre 2010, la Fédération bancaire française a rendu publique une étude approfondie des modèles économiques des principaux marchés de la banque de détail européens, effectuée par le cabinet de conseil Bain et Company.Cette étude démontre que le modèle français des banques de détail est caractérisé par une forte utilisation des services bancaires et une approche globale des besoins des consommateurs.Elle relève que la France a le niveau de chiffre d’affaires par client bancarisé le plus faible des pays étudiés, et que les clients français, tout comme les belges et les néerlandais, ont une forte attente en matière de relation bancaire et de réponse (...)