Lors du 78e congrès de l'Ordre des experts-comptables à Montpellier, la numérisation et l'Intelligence Artificielle ont été au centre des discussions. En effet, ces technologies répondent aux grands enjeux de la profession ; elles redéfinissent le rôle des experts-comptables, libérant leur capacité à répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, qui réclament davantage de conseils stratégiques.
La numérisation et l’IA étaient au cœur du 78e congrès de l’Ordre des experts-comptables, qui s’est tenu du 27 au 29 septembre 2023 à Montpellier. La dématérialisation, l’automatisation des saisies, l’afflux massif de data s’apprêtent en effet à bouleverser le travail des cabinets. Cette évolution peut inquiéter : le recours à l’IA ne risque-t-il pas de déshumaniser la profession ?
Des experts-comptables en pleine mutation vers le conseil
La numérisation offre pourtant de nombreuses opportunités. En aidant à formaliser de nouveaux services, en particulier de conseil et d’accompagnement, elle pourrait même (re)placer l’humain au centre de l’activité des cabinets.
Cécile de Saint-Michel, présidente du Conseil de l’Ordre des experts-comptables, a ainsi pointé que « l’automatisation et la facture électronique » permettent aux cabinets de « libérer du temps », qui peut être mis « au profit de l’accompagnement des chefs d’entreprise dans le développement de leur stratégie ». Pour Dominique Périer, rapporteur général du congrès, la profession est même à l’aube d’une nouvelle ère, celle du « transfert de la valeur des activités de tenue comptable vers la valeur de l’accompagnement et du conseil ».
Arnaud Petit CEO de Sage France, partage également cette opinion « la numérisation et l’IA réorientent les experts-comptables vers ce qui constitue la quintessence de leur savoir-faire. Elles leur permettent de se concentrer sur leur véritable valeur-ajoutée, qui est également le segment de leur expertise le plus précieux pour leurs clients : l’analyse, le conseil et la réponse à des enjeux complexes ». Longtemps considérés comme de purs techniciens des états financiers, les experts-comptables doivent devenir des adjuvants-clés dans l’élaboration de la stratégie financière de leurs clients.
Un gestionnaire de comptabilité, atout-maître d’une automatisation efficace
Mais pour être en mesure d’opérer ce changement, la profession doit dégager le temps nécessaire au rôle de soutien aux prises de décision. Pour cela, les technologies au service de l’automatisation deviennent inévitables. Ces technologies sont aujourd’hui intégrées aux solutions de gestion de la comptabilité, proposées en SaaS.
La fonctionnalité qui génère le plus d’impact sur le quotidien de la profession est sans conteste l’automatisation de la saisie de documents comptables. Elle permet en effet d’abandonner la saisie manuelle, chronophage et génératrice d'erreurs.
Les gestionnaires de comptabilité nouvelle génération, comme ceux que propose Sage, disposent de fonctionnalités avancées. On citera par exemple les logiciels de reconnaissance visuelle dotée de la technologie OCR (reconnaissance optique de caractères) ; après avoir numérisé un document à la source, le logiciel en extrait automatiquement les informations utiles, puis les dispatche ensuite dans les différents outils destinés à les traiter. La facturation électronique normalisée, qui deviendra obligatoire en 2026, renforce encore l’efficience de cette innovation.
Une solution de gestion comptable avancée permet en outre d’automatiser d’autres processus, comme les écritures comptables ou les relances clients. Elle supprime ainsi d’autres tâches humaines à faible valeur ajoutée, fastidieuses et souvent sources d'erreurs.
L’IA et les analytics au service du conseil
Dans cette mutation de la profession, qui doit s’orienter vers davantage de conseil et d’accompagnement, les experts-comptables doivent se tourner vers un autre service-clé et orienter leur choix vers des solutions en capacité d’assurer la collecte, la gestion et l’analyse des données financières et comptables.
Encore aujourd’hui, de nombreux cabinets hésitent encore à se lancer dans la data. Ils craignent, comme d’autres acteurs du marché (Directeurs Administratifs et Financiers, TPE et PME) des opérations de collecte chronophages, ne leur apportant in fine aucun bénéfice. Cette crainte a d’ailleurs été soulevée par le dernier bilan France Num. Pour être acceptée, la data doit être utile. Or, une solution de comptabilité avancée bénéficie de fonctionnalités d’IA et d’analytics, qui garantissent une valorisation opérationnelle des données. IA et analytics génèrent en effet des insights précieux, basés sur des informations fiables, sûres et consolidées par un nombre de variables considérable.
Dans une logique de conseil augmenté, ces insights peuvent éclairer les orientations stratégiques des dirigeants. Mieux connaître le comportement des clients, anticiper les tendances du marché, identifier les forces et faiblesses des process en cours… Une information pertinente, reçue au bon moment, est une condition sine qua non au changement. Une fois ces acquis maîtrisés, les experts-comptables pourront s’appuyer sur l’IA pour se muer en partenaires privilégiés, délivrant les conseils stratégiques, qu’attendent leurs clients.
Quand l’IA valorise l’expertise humaine
Le choix d’une solution de comptabilité intégrée doit donc s’appuyer sur plusieurs nécessités : être dotées de technologies d’automatisation et de numérisation, mais aussi d’innovations disruptives telles que l’IA. Cette infrastructure permettra non seulement de libérer du temps pour les tâches à forte valeur ajoutée, mais assurera une base de travail fiable, par des données correctes et des informations justes, pour soutenir les prises de décision. La profession pourra ainsi replacer le conseil, et donc l’humain, au cœur de la valeur qu’elle génère.
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